1 - Quanto tempo demora a chegar meu produto?
O prazo médio de entrega é de 2 a 8 semanas após a postagem do produto.
2 - De onde vem o produto e onde são fabricados?
Representamos os fabricantes dos produtos produzidos na Europa, Ásia e Brasil, dependendo do produto disponível. Nós da Marlley vendemos e nosso estoquista faz o envio direto do país de produção.
3 - Posso parcelar por boleto?
O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista pagável em qualquer agência bancária ou lotérica.
4 - Posso retirar pessoalmente?
Não, todos os envios são feitos por Correios ou empresa particular de transporte dependendo do produto. Pois a maioria dos nossos produtos é importada.
5 - Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos somente com produtos originais. Não trabalhamos com falsificações.
6 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Os outros produtos irão ser entregues?
Isso pode acontecer, mas não se preocupe, como trabalhamos com diversos fornecedores e fabricantes, alguns pedidos são enviados separados. Nesse caso cada produto acompanha o seu código de rastreio, podendo acarretar possivelmente a entrega em prazos diferentes para entrega.
7 - Se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo, podem acontecer atrasos sim. Seu envio é acompanhado e rastreado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento efetuado é devolvido 100%. Basta sempre entrar em contato em caso de dúvidas.
